Tham khảo

Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản trên olx14 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi bảo mật thông tin của bạn bằng mã hóa SSL.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh tài khoản bằng email hoặc điện thoạiDữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủCasino trực tiếp và slot
olx14 Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xóa tài khoản hoặc cần sao chép thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ làm việc và hỗ trợ quanh đêm qua chat nhanh.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Bật chat từ góc phải màn hình để hỏi về bảo vệ dữ liệu, xóa tài khoản hoặc yêu cầu bản sao thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ của olx14; chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ.

Kiểm tra ví tài khoản

Vào Cài đặt > Bảo mật tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và thay đổi mật khẩu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách olx14 bảo mật tài khoản và thanh toán

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối; dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi…

Mã hóa kết nối

SSL 256-bit bảo vệ tất cả lưu lượng từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn đến máy chủ olx14.

Thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán độc lập; olx14 không lưu thẻ tín dụng hoặc chi tiết ví.

Xác minh hai lớp

Bật xác minh SMS hoặc email trong Cài đặt > Bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.

Ghi nhận thiết bị

Xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản; đăng xuất từ xa các thiết bị không xác nhận.

Hỗ trợ xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email; dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Cookie và trình theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để nhớ tùy chọn chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, xử lý thanh toán và quản lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Thông tin ví của bạn không được lưu trữ trên máy chủ olx14. Mỗi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được ủy quyền; chúng tôi chỉ nhận được xác nhận hoàn thành.

Mở chat hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút trong vòng 7 ngày.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày; giao dịch lịch sử có thể được giữ lại cho mục đích pháp lý.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn chơi, giữ bạn đăng nhập và theo dõi hoạt động phiên. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động.

Kết nối từ ứng dụng hoặc trình duyệt di động được bảo vệ bằng mã hóa SSL tương tự như máy tính. Bật xác minh SMS để thêm lớp bảo vệ.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong khi tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày; một số bản ghi có thể được giữ lại vì lý do tuân thủ.